1、VIP会员适用范围？
用户可通过云果网Web端、云果App等多渠道购买VIP会员，支持微信支付及支付宝支付，购买会员后，会员账号可在Web端、App端使用，为保障产品体验，部分功能只支持Web端使用。
2、VIP会员权益规则说明？
用户购买VIP会员后即可获得说明项里的会员权益。对于【无限制】的权益，VIP会员用户没有使用条件限制；对于有次数限制的权益，可在限制次数里享受VIP会员权益，超过限制次数后，将不在享有该权益，需要按正常价格购买或暂停服务；对于按月更新的权益，系统会在VIP会员有效期内从开通时间算起按月度周期自动更新补足该权益，如：【普通收费报告】VIP会员每月20次免费下载权益，月度周期内如果使用超过20次免费下载，则在该月度周期内的【普通收费报告】按正常价格提供服务，该VIP用户在下一个月度周期将自动更新获得20次【普通收费报告】免费下载权益（未使用完的权益不会累加）。
3、VIP会员有效期？
用户在购买VIP会员并支付成功后，即刻升级为VIP会员。根据购买的VIP会员时限，按购买当日自然月累加的规则自动计算VIP到期日。如用户在2020年5月20日购买VIP年费会员，则VIP会员到期日为2021年5月20日24:00。VIP会员到期后，用户自动恢复为普通用户，可继续购买VIP会员享受VIP会员权益。
4、是否可以开具发票？
（1）在云果网购买的任何产品（包括VIP会员），在支付成功后，可在【我的订单】里申请开具发票，目前只支持电子增值税普通发票的开具，发票内容为“咨询服务费”，暂无法开具其他类目的发票。
（2）发票抬头支持企业/单位和个人，如需开具企业/单位抬头的发票，需提供税务登记证号或统一社会信用代码。
（3）发票开具金额为实际订单支付金额，不包含积分，优惠活动等金额。
（4）申请发票时需填写手机号码和电子邮箱，系统将通过手机短信或电子邮箱的形式交付发票。
（5）填写发票信息时请仔细校对信息是否正确，因信息填写错误导致的发票问题，平台将不支持退换发票。
5、是否支持退款？
VIP会员服务为虚拟服务产品，购买后暂不支持退款，请在购买前仔细阅读服务介绍及《开通协议》，如有疑问，请联系客服。
